Case8. クレームの重要度を予測する

保険会社のクレーム重要度予測についてのデータ分析を見ていきましょう。
まずは、kaggle overviewを要約すると次のようになります。

次のような設定が考えられます。

目標(KPI)：クレームの重要度予測精度、改善サービスによる成果（具体的に設定する必要がある）
課題：クレームのコスト（重大性）を自動的に予測する
課題解決策：クレームの厳しさ（コスト）を正確に予測する
データ分析のソリューション：クレームの厳しさ（コスト）を正確に予測する