Case6. 顧客の満足、不満足を予測する

銀行の顧客満足度予測についてのデータ分析を見ていきましょう。
まずは、kaggle overviewを要約すると次のようになります。

次のような設定が考えられます。

目標(KPI)：顧客満足度（より具体的な設定が必要)
課題：顧客の不満を改善する
課題解決策：不満な顧客が去ってしまう前に、不満の原因を見つけ改善する
データ分析のソリューション：顧客が銀行業務に満足しているかを予測する